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男子看电影未检查3D眼镜 出厅被要求赔偿破损费

文章出处:卓信智诚科技 人气:发表时间:2017年02月21日

2月17日下午6点左右,微博网友“哎囧啊”发微博称,自己到江北一影城看电影,进门未检查3D眼镜,出门时工作人员称破损,要求赔偿50元。但既没有收据,也没有发票,眼镜也没给自己。

眼镜鼻梁处“一个很小的裂缝”

昨天,我们联系上网友“哎囧啊”,唐先生。

唐先生今年27岁,做投资生意。他说,2月17日,他购买了当日下午3点40分场次的《西游降魔篇》的两张电影票,每张50元,2号厅。

唐先生说,电影是3D的,进厅前工作人员发了两副眼镜给他,黑色的。“我去晚了几分钟,电影已经开始,当时根本没有检查3D眼镜。”

电影结束后,唐先生和老婆一起出厅,将眼镜交给工作人员时,被告知眼镜破损。“怎么可能,我进去戴上眼镜后,一直没有摘下。”

破损的地方,在眼镜的上方,鼻梁处,“一个很小的裂缝。”工作人员称,按照影院的要求,需要赔偿50元的破损费。

同一个厅还有一男子也赔了50元

唐先生说,在他被要求赔偿50元前,另一个在同一个厅的男子,也被告知眼镜破损,要求赔偿50元。

“他交了50元后,要求拿回眼镜,但工作人员不给。”唐先生说,那名男子就强行将3D眼镜拿走了。交了50元的赔偿费后,唐先生提出要求开具发票并拿回眼镜,但遭到工作人员拒绝。

“凭什么不把眼镜给我,我交了破损费,这个眼镜就是我的!”唐先生说 ,工作人员称需要拿着眼镜去财务报损,两人便在2号厅门口发生了争执。

“我把眼镜抢了过来,用力把眼镜掰坏,他过来抢,把我的手弄伤了。”当日下午,唐先生发布了微博,并附上了自己中指受伤的图。

值班经理后来给他涂了药水,简单地包扎了一下。

昨天,唐先生告诉我们,当时他把50元直接给了工作人员,既没有发票,也没有收据。

影院:为新员工处理不当

顾客赔偿后可拿走眼镜

昨日下午,我们联系上了江北这家影院。

一位姓肖的工作人员称,发生事情当天, 值班经理并未上报此事,“我第二天才知道的。”她解释说,此事是因工作人员为新员工,处理不当造成的,顾客损坏3D眼镜,赔偿后是可以拿走的。“我们公司的确有规定,破损的眼镜需拿到财务报损,如果顾客想拿走,可以在工作人员的陪同下,去财务报损后,再带走。”

她说,影院没有开具发票的原因在于,影院没有开具器材发票的权限,只有开具电影票和播放费的发票。“每天工作人员都会与财务对接破损的眼镜,并且对账。”

昨天我们了解到,3D电影观影前,工作人员会以语言的方式,提醒顾客应注意保护3D眼镜,不得折叠、摸镜片等,若因顾客原因损坏,需赔偿。此外,在入场的左边有文字提示,进入影厅后,也有广播告知。不过我们还是提醒前去观影的市民,拿到3D眼镜时更好当着工作人员的面检查一下。

肖女士称,无论如何,将会联系上当事的顾客,“毕竟他的手指因此受伤,我们该赔偿的赔偿,同时会向顾客道歉。”

此文关键字:3D眼镜